Bảo Vệ Thông Tin
Người Chơi Việt Nam

MỤC 1 Phạm Vi và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi uw88 và áp dụng đối với toàn bộ người dùng ("bạn", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền uw88.io và các tên miền phụ liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi nền tảng kỹ thuật số khác do uw88 vận hành.

Chính sách này mô tả chi tiết cách uw88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong những trường hợp nhất định, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

Chính sách Bảo mật này phải được đọc kết hợp với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Chơi có trách nhiệm của uw88. Trong trường hợp mâu thuẫn giữa các văn bản, Chính sách Bảo mật này được ưu tiên áp dụng cho các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và xử lý dữ liệu cá nhân.

MỤC 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

uw88 chỉ thu thập những thông tin cần thiết và tỷ lệ thuận với mục đích xử lý. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm sau:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu (được mã hoá một chiều, không ai có thể đọc được kể cả nhân viên uw88).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung selfie, địa chỉ thường trú. Dữ liệu KYC chỉ được thu thập khi cần thiết theo quy định chống rửa tiền (AML).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). uw88 không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho đội hỗ trợ qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email [email protected].

2.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ (GMT+7 — Việt Nam).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập, các trang đã xem trên uw88.io.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán sử dụng, thời điểm giao dịch.
• Dữ liệu thiết bị di động: Mã nhận diện thiết bị (Device ID), hệ điều hành iOS/Android, phiên bản ứng dụng uw88 (nếu có).

MỤC 3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

uw88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo trước. Bảng dưới đây mô tả rõ từng mục đích và loại dữ liệu tương ứng:

MỤC 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của uw88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản uw88, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và báo cáo cơ quan quản lý theo giấy phép vận hành quốc tế của uw88.
• Lợi ích hợp pháp: uw88 xử lý một số dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ — những lợi ích này không xung đột với quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc (như gửi email marketing, sử dụng cookie phân tích nâng cao), uw88 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và tôn trọng quyết định rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

MỤC 5 Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

uw88 không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ được uw88 hợp đồng để vận hành hạ tầng (lưu trữ đám mây, xử lý thanh toán, phần mềm trò chơi) được phép tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đơn vị xử lý thanh toán: Để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng, uw88 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp thanh toán được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam.
• Cơ quan pháp luật: uw88 có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra gian lận, rửa tiền theo quy định AML/CFT quốc tế.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và tài sản hợp pháp của uw88 hoặc người dùng khác trước các hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh, đi kèm thông báo trước cho tất cả thành viên bị ảnh hưởng.

MỤC 6 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

uw88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cấp độ doanh nghiệp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, tương đương tiêu chuẩn được sử dụng bởi các tổ chức tài chính hàng đầu như Vietcombank.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hoá truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ uw88 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hoá AES-256.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin KYC, tài khoản ngân hàng) được mã hoá AES-256 ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có vai trò và nhu cầu hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): uw88 cung cấp và khuyến khích kích hoạt 2FA cho tất cả tài khoản thành viên. Nội bộ, 2FA là bắt buộc đối với toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống.
• Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 phát hiện và phản ứng tự động với các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm tra thâm nhập (Penetration Testing): uw88 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ ít nhất 2 lần mỗi năm bởi đơn vị kiểm toán độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu kiểm toán và tuân thủ AML.
• Dữ liệu KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu hành vi và phân tích được ẩn danh hoá sau 24 tháng và có thể lưu trữ vô thời hạn ở dạng thống kê tổng hợp.
• Nội dung trao đổi với đội hỗ trợ được lưu trong 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.

MỤC 7 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

uw88 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và ngăn chặn gian lận. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cá cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt các cookie này vì chúng ảnh hưởng trực tiếp đến tính năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp uw88 hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào (trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên chơi, tỷ lệ lỗi). Dữ liệu được xử lý ở dạng ẩn danh tổng hợp.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ (tiếng Việt), cài đặt giao diện và lịch sử trò chơi gần đây để cá nhân hoá trải nghiệm của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường như đăng nhập từ nhiều thiết bị đồng thời, IP đáng ngờ hoặc các mẫu giao dịch bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của uw88. Thay đổi cài đặt cookie sẽ có hiệu lực ngay lập tức cho phiên duyệt web hiện tại.

MỤC 8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà uw88 đang nắm giữ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà uw88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, thời gian lưu trữ và các bên mà dữ liệu đã được chia sẻ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu uw88 cập nhật hoặc sửa chữa mà không bị tính phí.
• Quyền xoá dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn khi dữ liệu cần được lưu trữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: yêu cầu AML trong 5 năm).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong thời gian uw88 xem xét yêu cầu phản đối hoặc chỉnh sửa của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận yêu cầu, uw88 sẽ ngừng gửi email/SMS marketing ngay trong vòng 48 giờ.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận một bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận thông báo khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

MỤC 9 Dữ Liệu Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ uw88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, xử lý hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, uw88 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện quy trình xác minh KYC để đảm bảo rằng tất cả thành viên đều đủ điều kiện pháp lý tham gia cá cược trực tuyến. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, uw88 sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả bất kỳ khoản tiền thưởng nào.
• Xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Hoàn trả số tiền nạp thực tế (không bao gồm tiền thưởng) sau khi xác minh.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan quản lý có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản uw88, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat hoặc email để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

MỤC 10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

uw88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ bảo mật, hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ uw88.io ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng hoặc trên giao diện website khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Chúng tôi sẽ ghi rõ ngày cập nhật và số phiên bản ở đầu mỗi lần sửa đổi để bạn dễ dàng theo dõi lịch sử thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ uw88 sau khi phiên bản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung đã cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

MỤC 11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại uw88, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Live Chat: Trực tiếp trên website uw88.io — phản hồi trong 2–5 phút, 24/7.
• Zalo: Kênh Zalo chính thức của uw88 — phản hồi trong giờ hành chính Việt Nam.
• Telegram: Kênh Telegram hỗ trợ 24/7 — dành cho các vấn đề kỹ thuật phức tạp.
• Email bảo mật: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" — phản hồi trong 15 ngày làm việc.